การสรรหาบุคลากร : ความเร่งด่วนในการจ้างงานและการตรวจสอบบุคคลอ้างอิง

การตรวจสอบประวัติการทำงานและบุคคลอ้างอิงถือเป็นสองส่วนสำคัญในการตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครงานเพื่อใช้เป็นส่วนหนึ่งในการวิเคราะห์ว่าข้อมูลที่ผู้สมัครงานระบุในเรซูเม่มีความเที่ยงตรงมากน้อยแค่ไหน

เรื่องจริง หรือ เรื่องแต่ง: การตรวจสอบภายใต้หลักความเที่ยงตรง

ในการสมัครงาน ผู้สมัครมักเพิ่มข้อมูลที่เกินจริงในเรซูเม่ ไม่ว่าจะในเรื่องความสามารถ ประสบการณ์การทำงาน หรือค่าตอบแทน เพื่อให้เรซูเม่มีความน่าสนใจมากยิ่งขึ้นและเพิ่มโอกาสในการได้รับการตอบกลับจากองค์กรหรือหน่วยงานที่สมัคร การตัดสินใจของแผนกสรรหาบุคลากรโดยอาศัยข้อมูลจากทางผู้สมัครเพียงด้านเดียวจึงเป็นการตัดสินที่ไม่รัดกุมนัก

การตรวจสอบของมูลจากเรซูเม่และการสัมภาษณ์อย่างละเอียดกับผู้สมัคร เป็นสองวิธีหลักที่ใช้ในกระบวนการสรรหาบุคลากรอย่างแพร่หลายอย่างไรก็ตาม ข้อจำกัดของสองวิธีดังกล่าวคือการที่หน่วยงานหรือองค์กรตรวจสามารถตรวจสอบข้อมูลที่ได้จากผู้สมัครงานเท่านั้น และเนื่องจากข้อมูลที่ได้รับเป็นข้อมูลจากแหล่งเดียวจึงต้องมีการตรวจสอบและรับรองโดยละเอียดถี่ถ้วน

ในการตรวจสอบประวัติ แผนกสรรหาบุคลากรยังจำเป็นต้องตรวจสอบประวัติการทำงานและบุคคลอ้างอิงของผู้สมัครงานอย่างละเอียด รวมถึงข้อมูลด้านอื่นของผู้สมัครงานที่ไม่ได้รับจากการสัมภาษณ์หรือระบุในเรซูเม่ เช่น การประเมินผลปฏิบัติงาน พฤติกรรมในที่ทำงาน ไลฟ์สไตล์ของผู้สมัคร เป็นต้น

จากประสิทธิภาพการทำงานต่ำ ตลอดจนการปลอมแปลงใบแจ้งเงินเดือน

กรณีแรกเป็นข้อมูลที่พบจากการตรวจสอบประวัติผู้สมัครงานในตำแหน่งผู้บริหาร (Administrative Executive)

จากการตรวจสอบบุคคลอ้างอิงซึ่งเป็นหัวหน้าเก่าของผู้สมัคร เราได้รับข้อมูลว่าผู้สมัครงานมีพฤติกรรมที่น่าเป็นน่ากังวล โดยในระยะสามเดือนที่ผู้สมัครงานทำงานในบริษัทแห่งหนึ่ง ผู้สมัครงานไม่ได้ปฏิบัติหน้าที่อย่างเหมาะสม และได้ทำการการปลอมแปลงเอกสารของบริษัท โดยใช้ตราประทับของบริษัทโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือจากผู้บังคับบัญชาเพื่อผลประโยชน์ส่วนตัว นอกจากนี้ ผู้สมัครได้ทำการปลอมแปลงใบรับรองแพทย์อีกด้วย

อีกกรณีที่น่าสนใจคือ ในระหว่างการตรวจสอบบุคคลอ้างอิงพบว่าผู้สมัครงานระบุระยะเวลาการทำงานที่ไม่ตรงกับความเป็นจริง ซึ่งจากการตรวจสอบในครั้งนี้ยังพบว่าผู้สมัครได้ปลอมสลิปเงินเดือนจากบริษัทเดิมอีกด้วย

กรณีศึกษาทั้งสองเป็นเพียงตัวอย่างเล็ก ๆ น้อย ๆ ของข้อมูลประเภทต่าง ๆ ที่ได้รับจากการตรวจสอบประวัติผู้สมัครงาน แน่นอนว่าข้อมูลเชิงลึกที่ได้ยกตัวอย่างในข้างต้นมีความสำคัญต่อการตัดสินใจในกระบวนการสรรหาบุคลากรเป็นอย่างมาก

การสนับสนุนจากบุคคลที่สามที่มีความสามารถ

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ครอบคลุมและแม่นยำยิ่งขึ้น จะต้องใช้กระบวนการตรวจสอบทั้งสองวิธีเข้ากับการตรวจสอบอื่น ๆ เช่น การตรวจสอบประวัติอาชญากรรม ข้อมูลจากสื่อ และประวัติการศึกษา

ในการเข้าถึงข้อมูลดังกล่าว บริษัทจำต้องร่วมมือกับบริษัทบุคคลที่สามที่มีความเป็นมืออาชีพ มีความสามารถและทักษะในการตรวจสอบประวัติด้วยกระบวนการที่มีคุณภาพและมาตรฐาน สามารถตรวจสอบข้อมูลกับหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง เข้าถึงฐานข้อมูลสาธารณะ และมีความเชี่ยวชาญในสอบถามข้อมูลผ่านบุคคลอ้างอิงเพื่อรวบรวมข้อมูลประสิทธิภาพการทำงานของผู้สมัครเป็นกลางและครอบคลุม

Integrity Asia ได้พัฒนาแอปพลิเคชันตรวจสอบประวัติผู้สมัครงานที่มีชื่อว่า Prisma ซึ่งเป็นช่องทางในการส่งเอกสารเพื่อตรวจสอบประวัติผู้สมัครงานอย่างครบวงจรโดย Prisma มอบความสะดวกแก่ผู้ใช้บริการด้วยการอัปเดตสถานะข้อมูลแบบเรียลไทม์ ทำให้ผู้ใช้บริการสามารถเข้าถึงข้อมูลผู้สมัครงานที่กำลังได้รับการตรวจสอบได้ง่ายขึ้นในรูปแบบของรายงานการวิเคราะห์ข้อมูลที่สมบูรณ์และถูกต้อง

กรุณาติดต่อเรา หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการตรวจสอบประวัติผู้สมัครงานหรือบริการในด้านอื่น